Polityka prywatności
Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Lombard Grador Sp. z o.o. przetwarza dane osobowe w związku z prowadzoną działalnością — m.in. udzielaniem pożyczek pod zastaw, skupem złota i biżuterii oraz obsługą zapytań z formularza kontaktowego na stronie nowa.grador.pl.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Lombard Grador Sp. z o.o.
ul. Puławska 11, 02-515 Warszawa
NIP: 521-383-79-54 · REGON: 38109212000000 · KRS: 0000745831
Kontakt w sprawach RODO: biuro@grador.pl lub listownie na adres siedziby. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — kontakt w sprawach RODO odbywa się bezpośrednio z administratorem.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych (zgodnie z art. 6 RODO):
- Zawarcie i wykonanie umowy pożyczki pod zastaw / skupu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędne do wykonania umowy)
- Wypełnienie obowiązków ustawowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (m.in. ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu z 1 marca 2018 r., obowiązki podatkowe)
- Obsługa zapytania z formularza kontaktowego — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda)
- Marketing własnych produktów — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes); odbywa się wyłącznie wobec klientów, z którymi mamy aktywną relację
- Dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO
3. Zakres przetwarzanych danych
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, PESEL, numer i seria dowodu osobistego (przy zawarciu umowy — wymóg ustawy AML)
- Dane kontaktowe: adres zameldowania, telefon, e-mail
- Dane z formularza kontaktowego: imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości, adres IP, user-agent
- Dane finansowe: kwota pożyczki / skupu, wycena przedmiotu, dane do rozliczenia podatkowego
4. Okres przechowywania
- Dokumentacja transakcji: 5 lat od zakończenia roku obrotowego (obowiązek podatkowy) lub 5 lat od zakończenia stosunków z klientem (ustawa AML)
- Zapytania z formularza kontaktowego: 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
- Dane do dochodzenia roszczeń: do upływu terminu przedawnienia (typowo 3–10 lat)
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane:
- podmiotom świadczącym usługi IT (hosting strony, poczta elektroniczna) — wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO)
- biuru rachunkowemu obsługującemu naszą działalność
- bankom (w zakresie rozliczeń)
- organom państwowym na ich uzasadnione, prawnie umocowane żądanie (m.in. Generalny Inspektor Informacji Finansowej, Urząd Skarbowy, sądy, prokuratura)
Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
6. Twoje prawa
Zgodnie z art. 15–22 RODO masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii
- sprostowania (poprawiania) niezgodnych ze stanem faktycznym danych
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — w zakresie, w jakim nie kolidujemy z obowiązkiem prawnym ich przechowywania
- ograniczenia przetwarzania
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (np. dla celu marketingowego — sprzeciw bezwarunkowy)
- przenoszenia danych (otrzymania ich w ustrukturyzowanym formacie)
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia)
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl)
Aby skorzystać z tych praw, napisz na biuro@grador.pl lub odwiedź nasz lokal. Odpowiadamy w terminie ustawowym (do 30 dni).
7. Pliki cookies
Zasady wykorzystania plików cookies opisujemy w osobnym dokumencie: Polityka plików cookies.
8. Profilowanie i decyzje zautomatyzowane
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym profilowania, w rozumieniu art. 22 RODO.
9. Zmiany polityki
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem nowa.grador.pl/polityka-prywatnosci/. Data ostatniej aktualizacji widnieje na początku dokumentu.